CRM, automação, marketing e vendas
Sua operação comercial conectada em um só lugar
A Black CRM reúne as ferramentas que sua empresa precisa para captar contatos, organizar oportunidades, automatizar acompanhamentos, centralizar conversas e gerenciar o relacionamento com clientes.
Menos ferramentas separadas.
Mais clareza sobre o que está acontecendo em cada etapa.
Uma plataforma para acompanhar toda a jornada do cliente
Diferentes etapas, o mesmo ambiente.
A Black CRM conecta diferentes etapas da operação comercial. O objetivo é simples: fazer com que informações, conversas e oportunidades façam parte do mesmo fluxo.
Captação
Transforme interesse em novos contatos
Crie diferentes pontos de entrada para seus leads e envie as informações diretamente para o CRM.
- Landing pages
- Formulários
- Pesquisas e quizzes
- Sites e funis
- Funis para webinars
- Chat no site
- QR Codes
- Conversas
- Captação por diferentes canais
- Ferramentas de prospecção
Quando alguém demonstra interesse, o contato pode entrar diretamente na sua operação. Sem precisar ser transferido manualmente entre diferentes sistemas.
CRM
Saiba quem são seus contatos e o que está acontecendo com cada oportunidade
A Black CRM permite concentrar informações importantes sobre leads e clientes em uma única visão.
Sua equipe passa a ter mais contexto antes de iniciar uma conversa ou tomar uma decisão.
Cada contato pode reunir:
- Informações cadastrais
- Origem
- Histórico de conversas
- Oportunidades
- Agendamentos
- Tarefas
- Tags
- Notas
- Etapa do pipeline
- Interações realizadas
Pipeline
Organize seu processo comercial de forma visual
Acompanhe oportunidades de acordo com cada etapa da negociação.
- Novas oportunidades
- Contatos em andamento
- Reuniões agendadas
- Propostas
- Negociações
- Clientes fechados
- Oportunidades que precisam de acompanhamento
Também é possível criar tarefas, movimentar oportunidades e automatizar ações de acordo com cada etapa.
Automações
Automatize tarefas que não precisam depender da memória da equipe
A Black CRM permite criar fluxos automáticos a partir de ações realizadas pelos seus contatos.
Exemplo 01
- Formulário enviado
- Contato criado no CRM
- Pipeline atualizado
- Mensagem enviada
- Responsável notificado
Exemplo 02
- Reunião agendada
- Agendamento registrado
- Confirmação enviada
- Lembretes programados
- Pipeline atualizado
Você define as regras.
A Black CRM executa o fluxo.
Relacionamento
Continue a conversa depois que o lead chega
Captar um contato é apenas o primeiro passo. A Black CRM permite organizar diferentes pontos de contato ao longo da jornada comercial.
As interações ficam associadas ao contato dentro do CRM. Isso ajuda sua equipe a entender o que já aconteceu antes de continuar a conversa.
*Disponibilidade e custos podem variar de acordo com provedores, integrações e configuração da conta.
Conversas
Diferentes canais. Um histórico mais organizado.
Quanto mais canais uma empresa utiliza, mais fácil é perder contexto. A Black CRM ajuda a reunir essas interações dentro da operação.
Agendamentos
Organize reuniões e atendimentos dentro do mesmo fluxo comercial
Crie calendários para reuniões comerciais, consultas, demonstrações, sessões, atendimentos e eventos.
O contato pode escolher um horário disponível e o agendamento fica associado ao seu cadastro. Confirmações e lembretes também podem fazer parte das automações.
Inteligência Artificial
IA aplicada a tarefas reais da operação
A Black CRM permite utilizar recursos de IA em diferentes pontos da jornada do cliente.
- Atendimento
- Conversas
- Qualificação inicial
- Voice AI
- Respostas automatizadas
- Automação
- Apoio à criação de conteúdo
A IA funciona como uma camada adicional dentro da operação. Não como uma ferramenta separada do restante do processo.
Funis e páginas
Crie estruturas de captação conectadas ao CRM
A Black CRM também permite criar landing pages, sites, formulários, pesquisas, quizzes, funis de vendas, páginas de agendamento e funis para webinars.
Quando um contato converte, as informações podem seguir diretamente para o CRM e iniciar os próximos passos definidos pela empresa.
Uma jornada conectada
As funcionalidades trabalham melhor quando fazem parte do mesmo processo
Imagine este fluxo:
Uma pessoa acessa uma página.
Ela preenche um formulário.
O contato entra no CRM.
Uma oportunidade é criada.
Uma automação inicia o acompanhamento.
Uma reunião é agendada.
A negociação avança pelo pipeline.
Depois da venda, o relacionamento continua.
Essa é a principal lógica da Black CRM: conectar diferentes etapas da operação comercial.
Reativação
Sua base de contatos também pode gerar novas oportunidades
Nem todo contato precisa entrar novamente por uma campanha de aquisição. A Black CRM permite organizar ações de relacionamento com pessoas que já fazem parte da sua base.
- Retomar conversas
- Reativar oportunidades
- Voltar a falar com antigos clientes
- Criar campanhas para segmentos da base
O histórico permanece associado ao contato.
Marketing
Organize parte da sua operação de marketing no mesmo ambiente
A plataforma também disponibiliza recursos para apoiar campanhas, conteúdo, publicações, comunicação e captação.
O objetivo é reduzir a quantidade de pontos desconectados entre marketing e comercial.
Visão geral
Os principais recursos da Black CRM
CRM
Organize contatos, histórico e relacionamento.
Pipeline
Acompanhe oportunidades em cada etapa.
Automações
Crie fluxos para tarefas recorrentes.
Conversas
Centralize interações com seus contatos.
Agendamentos
Gerencie calendários e compromissos.
Funis
Crie estruturas de captação e conversão.
Formulários
Colete informações diretamente para o CRM.
Inteligência Artificial
Utilize IA em diferentes tarefas da operação.
Marketing
Organize campanhas e comunicação.
Mobile
Acompanhe sua operação mesmo longe do computador
Consulte contatos, acompanhe conversas e execute atividades pelo celular.
Tenha acesso às informações importantes da operação quando precisar.
Integrações
Conecte a Black CRM às ferramentas que já fazem parte da sua empresa
Sua operação não precisa começar do zero. A Black CRM pode trabalhar em conjunto com outras ferramentas utilizadas pela sua empresa.
Para quem faz sentido
Uma estrutura para empresas que precisam organizar melhor marketing, vendas e relacionamento
Geração de leads
Captar e registrar novos contatos.
Atendimento comercial
Organizar conversas e acompanhamento.
Gestão de oportunidades
Acompanhar negociações pelo pipeline.
Agendamento
Gerenciar reuniões, consultas ou demonstrações.
Automação
Reduzir tarefas manuais e repetitivas.
Pós-venda
Continuar o relacionamento depois da compra.
Reativação
Trabalhar novamente contatos que já fazem parte da base.
Quanto custa
Você não paga para usar o Black CRM.
A licença é gratuita. Você paga só o que consumir.
Não há mensalidade, taxa de adesão, taxa de manutenção nem cobrança por usuário. O que se cobra são os recursos que saem do sistema para o mundo: uma mensagem enviada, uma chamada feita, uma automação executada, um recurso de inteligência artificial acionado.
Paga apenas pelos recursos que consumir — envios de e-mail, SMS e mensagens, chamadas de voz, execuções de automação e recursos de inteligência artificial.
A cobrança é pós-paga: apuramos o consumo do mês e emitimos a fatura depois, com vencimento em até 10 dias. Você não compra crédito antecipado e não deixa cartão cadastrado para débito automático.
Se o consumo do mês ficar abaixo de R$ 20,00, o valor acumula para o mês seguinte e nenhuma fatura é emitida.
Você define no painel quanto aceita gastar por mês. Ao atingir 80% desse limite, avisamos.
Atingido o limite, os recursos pagos são interrompidos automaticamente e todas as funcionalidades gratuitas continuam disponíveis.
O acompanhamento do consumo fica no painel, atualizado em tempo praticamente real.
Sempre gratuito — R$ 0,00
Licença de uso do Black CRM
- Usuários da sua equipe, sem cobrança por assento
- Contatos e listas
- Pipelines de vendas e agendamento online
- Caixa de entrada unificada, chat ao vivo e chatbot
- Automação de fluxos e funis de vendas
- Criador de sites e páginas, formulários e pesquisas
- Publicação em redes sociais
- Cursos, área de membros e comunidades
- Links e cobranças, programa de afiliados
- Gestão de avaliações, relatórios e analytics
- Exportação dos seus dados, a qualquer tempo
- Adesão, manutenção e cancelamento
Cobrado por consumo — você paga depois de usar
- Envio de e-mail, por e-mail enviado
- Envio de SMS, por mensagem
- Chamadas de voz, por minuto
- Execução de automação, por fluxo executado
- Inteligência artificial — conversação em texto, por mensagem
- Inteligência artificial — conversação por voz, por minuto
- Inteligência artificial — geração de imagem, por imagem
- Inteligência artificial — geração de conteúdo, por mil palavras
- Inteligência artificial — análise de avaliações, por avaliação
- API oficial de mensageria, opcional, por mês
Apurado no fim do mês e faturado depois. Abaixo de R$ 20,00 no mês, o valor acumula para o mês seguinte.
Quando houver cobrança em cartão, ela aparecerá na sua fatura com o descritor BLACKCRM.
Antes de aceitar, o essencial em sete linhas:
- 1A licença de uso é gratuita. Não há mensalidade, taxa de adesão nem cobrança por usuário.
- 2Você paga apenas pelos recursos que consumir, conforme a tabela de tarifas vigente, e sempre depois de consumir.
- 3Não há prazo mínimo, fidelidade nem multa. Você cancela quando quiser, pelo próprio painel.
- 4Você tem 7 dias corridos para desistir, com devolução integral do que tiver pago.
- 5Seus dados são seus e podem ser exportados a qualquer tempo, inclusive depois do cancelamento.
- 6O Black CRM é uma ferramenta. Não garantimos resultado comercial, aumento de vendas ou de faturamento.
- 7O sistema é operado pela Black Eagle em marca própria, sobre plataforma tecnológica licenciada de fornecedor terceiro. A Black Eagle é a única responsável perante você.
Implantação é opcional e contratada à parte
Podemos implantar, configurar, migrar sua base e acompanhar os primeiros meses. Esses serviços não estão incluídos na licença e nunca são condição para usar o Black CRM.
Escopo, prazo, entregáveis, critérios de aceite e preço constam de contrato próprio, apresentado antes de qualquer pagamento.
Cancelar o Black CRM não cancela a implantação, e cancelar a implantação não encerra o seu acesso ao sistema.
Black CRM
Uma operação comercial mais conectada começa com uma visão mais clara
A Black CRM reúne ferramentas para captação, CRM, automação, relacionamento, agendamentos e vendas dentro do mesmo ambiente. Conheça os recursos, compare os planos e escolha a configuração adequada para sua empresa.
O que não prometemos
O Black CRM é uma ferramenta. Não garantimos resultado comercial, aumento de vendas, de faturamento ou de conversão decorrente do seu uso. Os resultados dependem do seu negócio, do seu mercado e da execução da sua equipe.
Nenhuma comunicação nossa, de parceiro ou de terceiro deve ser interpretada como promessa ou garantia de retorno financeiro.
